Le catalogue
d’anticorps

Si un produit ne fonctionne pas comme décrit dans la fiche technique, veuillez nous en aviser immédiatement; notre équipe d’experts d’anticorps prendra contact avec vous afin de déterminer si le problème rencontré est lié à un protocole utilisé ou au produit, et saura vous conseiller pour vous assurer que vous obtiendrez le plein potentiel du produit pour votre application et vos besoins expérimentaux. Pour un remboursement ou un remplacement, il est essentiel de fournir les détails expérimentaux et le protocole utilisé et de suivre les recommandations de nos experts. Immune Biosolutions offrira un remplacement de même valeur ou un remboursement de 100% pour un produit défectueux. Immune Biosolutions avisera sa clientèle dès que possible lorsqu’elle prendra conscience des carences d’un de ses produits.


Développement
sur mesure
d'anticorps

Immune Biosolutions garantit un titre positif en ELISA contre l’immunogène. Dans le rare cas d’une première tentative infructueuse, le projet sera lancé de nouveau ou le client sera remboursé. Le client est responsable du paiement complet des produits et services fournis sans égard à la performance des produits ou services par rapport à une application spécifique.


Limites
d'utilisation
du produit

Tous les produits d’Immune Biosolutions sont destinés uniquement à une utilisation en recherche et ne doivent pas être utilisés à des fins diagnostiques, thérapeutiques (in vivo ou ex vivo), pour la consommation humaine ou animale, toute utilisation in vivo ou à d’autres fins, y compris, mais sans s’y limiter, à des fins commerciales non autorisées, d’investigation, ou à être utilisés comme composantes alimentaires, de médicaments, de dispositifs ou de produits cosmétiques de toute nature.

Immune Biosolutions ne sera pas responsable de tout avis scientifique qu’elle peut offrir en ce qui concerne l’utilisation de ses produits, ni d’aucune réclamation ou application ne figurant pas sur son site Internet ou dans la littérature ou d’une mauvaise utilisation des produits mentionnés ci-dessus.


Achats

Tout achat est sujet à la disponibilité du produit. Les prix​ et la disponibilité des produits et services d’Immune Biosolutions sont détaillés sur le site internet et mis à jour régulièrement. Les prix et autres renseignements fournis sont sujets à changement sans préavis. Les prix des produits ne comprennent pas le transport et l’emballage, les taxes de vente ou, dans le cas de commandes internationales, la manutention et les taxes à l’importation lorsque celles-ci sont applicables.

Aucune commande ne sera finale avant l’acceptation par Immune Biosolutions. Une confirmation de commande vous sera envoyée par courriel, télécopieur ou courrier à l’adresse indiquée par le client. Pour démarrer une génération personnalisée d’anticorps IgY de poulet, Immune Biosolutions demande un dépôt équivalent à 80% du total du projet. Les 20% restants seront facturés lors de la livraison finale et payables en 30 jours. Les comptes avec plus de trente jours de retard sont soumis à des intérêts mensuels de 1,5%. Le client sera responsable de tous les frais encourus par Immune Biosolutions dans ses efforts pour recouvrer les paiements en souffrance, y compris, mais sans s’y limiter, les honoraires raisonnables d’avocat. Immune Biosolutions a le droit d’exiger d’autres conditions de paiement pour les commandes importantes, les projets spéciaux, les nouveaux clients et / ou les comptes en souffrance.

Les emballages et les produits doivent être inspectés dès la réception. Tout  dommage, insuffisance ou défaut doit être communiqué immédiatement par courriel ou par télécopieur.